ACT TUR SEYAHAT ACENTELİĞİ TİC. LTD. ŞTİ. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
ACT TUR Seyahat Acenteliği Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, Cemberci Tour seyahat acentesi bünyesinde sunulan hizmetler kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.
Bu metin, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler, saklama süreleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
- Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz; aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu Şirketimiz tarafından işlenmektedir:
- Ticari Unvan: ACT TUR Seyahat Acenteliği Ticaret Limited Şirketi
- TURSAB Acente Adı: Cemberci Tour
- TURSAB Belge No: 17731
- Adres: Yeniköy Mah. Cumhuriyet Cad. Rize İş Merkezi No: 104/184 Merkez / Rize
- Telefon: 0545 844 99 96
- E-posta: info@acttur.com
- İşlenen Kişisel Verileriniz
Şirketimizle kurduğunuz hukuki ve ticari ilişki kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri (yurt dışı turlar için), doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet/fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, konaklama ve seyahat tercihleri, talep ve şikayet bilgileri.
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme/tahsilat kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) verileri.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Tur, konaklama, ulaşım ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması, biletleme ve sigorta işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura kesilmesi, vergi mevzuatı ve TURSAB/Kültür ve Turizm Bakanlığı düzenlemelerine uyum sağlanması, yetkili kamu kurumlarına bildirim yapılması.
- Meşru Menfaat: Müşteri memnuniyeti analizlerinin yapılması, talep ve şikayetlerin yönetilmesi, web sitesi kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
- Açık Rıza: Tarafınıza ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım, bülten) gönderilmesi ve yurt dışı turlar kapsamında verilerin yurt dışındaki tedarikçilere aktarılması.
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:
- Hizmetin ifası için zorunlu olan yurt içi ve yurt dışındaki otel, havayolu, ulaştırma firmaları ve tur operatörlerine,
- Sigorta şirketleri ve vize aracı kurumlarına,
- Mali müşavir, hukuk danışmanı ve bilgi teknolojileri altyapı tedarikçilerine,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara aktarılabilecektir.
- Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin sona ermesi halinde verileriniz KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
- Başvuru ve İletişim
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:
- Yeniköy Mah. Cumhuriyet Cad. Rize İş Merkezi No: 104/184 Merkez / Rize adresine kimliğinizi doğrulayan belgeler ile şahsen veya noter kanalıyla yazılı olarak,
- Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden e-posta adresimize iletebilirsiniz.