Gizlilik Politikası

ACT TUR Gizlilik Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 17 Eylül 2026

ACT TUR olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; acttur.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, tur ve seyahat hizmetlerimizden yararlandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

ACT TUR tarafından sunulan hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz, hizmetin niteliğine göre toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve iletişim bilgileri
Rezervasyon ve seyahat bilgileri
Talep ve iletişim kayıtları
Ödeme ve işlem bilgileri
Vize danışmanlığı kapsamında gerekli olabilecek bilgiler
İnternet sitesi kullanımına ilişkin IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve benzeri teknik veriler

Kredi kartı gibi ödeme bilgileriniz, ödeme hizmetinin sunulduğu sistemler üzerinden işlenebilir. ACT TUR, gerekli olmadığı sürece bu tür ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

İnternet sitemiz,
Rezervasyon ve satın alma işlemleri,
Telefon görüşmeleri,
E-posta ve iletişim formları,
WhatsApp veya diğer iletişim kanalları,
Tur, transfer ve seyahat hizmetleri,
Vize danışmanlığı başvuruları

gibi kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki olarak toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Tur ve seyahat rezervasyonlarının oluşturulması ve yönetilmesi,
Uçak bileti ve ulaşım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi,
Havalimanı transfer hizmetlerinin organize edilmesi,
Konaklama ve tur hizmetlerinin sunulması,
Vize danışmanlığı hizmetlerinin yürütülmesi,
Müşteri taleplerinin karşılanması,
Rezervasyon ve hizmet süreçleri hakkında iletişim kurulması,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hizmet kalitesinin ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması.

4. Kişisel Verilerin Korunması

ACT TUR, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı uygun güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde ilgili hizmet sağlayıcıları ve iş ortaklarıyla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Otel ve konaklama işletmeleri,
Ulaşım ve transfer firmaları,
Havayolu şirketleri,
Bilet ve rezervasyon hizmet sağlayıcıları,
Vize başvurularıyla ilgili yetkili kurum ve kuruluşlar,
Ödeme kuruluşları,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurumları

ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

acttur.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak ve ziyaretçi kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; internet sitesinin tercihlerinizi hatırlamasına, teknik işlevlerin çalışmasına ve site kullanımının analiz edilmesine yardımcı olabilir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi tercih edebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin saklanmasını gerektiren hukuki bir nedenin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

8. Kullanıcı Hakları

Yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kanuni şartlar çerçevesinde itiraz etme,
Kanuni şartlar kapsamında kişisel verilerin işlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme

gibi haklarınız bulunabilir.

Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından ACT TUR ile iletişime geçebilirsiniz.

9. Çocukların Gizliliği

ACT TUR internet sitesi ve hizmetleri, çocukların kişisel verilerini bilinçli olarak toplamak amacıyla tasarlanmamıştır.

Çocuklara ait kişisel verilerin yasal temsilcilerinin bilgisi ve gerekli olduğu durumlarda onayı olmadan paylaşılmaması gerekmektedir.

10.Harici İnternet Siteleri ve Hizmetler

İnternet sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine, rezervasyon sistemlerine veya hizmet sağlayıcılarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından ACT TUR sorumlu değildir. Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi gizlilik ve kişisel veri politikalarını incelemenizi öneririz.

11.Gizlilik Politikasında Değişiklik

ACT TUR, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir veya değiştirebilir.

Güncellenen politika, internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası sayfasını belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

12.İletişim

Gizlilik Politikamız, kişisel verileriniz veya hizmetlerimiz hakkında sorularınız ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden ACT TUR ile iletişime geçebilirsiniz:

Firma: ACT TUR
Web Sitesi: acttur.com
Adres: Yeniköy Mah Cumhuriyet Cad Rize İş Merkezi Kat 1 NO 184
Telefon: 0545 844 99 96

E-posta: info@acttur.com

ACT TUR, müşterilerinin ve internet sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin gizliliğine saygı göstermeyi ve kişisel verilerin güvenliğini korumayı taahhüt eder.